ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

интернет-магазина «Бузеника»

Дата вступления в силу: 01 июня 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Генераловой Мариной Михайловной (далее — «Оператор») при использовании сайта интернет-магазина «Бузеника» по адресу buzenika.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, покупателей интернет-магазина и лиц, обращающихся к Оператору по вопросам товаров, заказов, доставки, оплаты и иным вопросам.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только в объеме, необходимом для заранее определенных целей. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических данных и специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья. Выбор и покупка конкретного товара не используются Оператором для формирования выводов о состоянии здоровья пользователя, профилирования либо иных целей, не связанных с исполнением заказа и работой Сайта.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Генералова Марина Михайловна.
ОГРНИП: 322508100450869.
ИНН: 502214558199.
Адрес: 140407, Россия, Московская область, г. Коломна, ул. Гагарина, д. 76, кв. 76.
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@buzenika.ru.
Сайт: buzenika.ru.
3. Персональные данные, которые могут обрабатываться
3.1. При оформлении и исполнении заказа Оператор может обрабатывать:
  • имя, фамилию и иные сведения, которые покупатель самостоятельно указывает при оформлении заказа;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки либо сведения о выбранном пункте выдачи заказа;
  • сведения о заказе: состав, количество и стоимость товаров, стоимость доставки, примененные скидки, номер и статус заказа;
  • сведения об оплате, необходимые для подтверждения платежа и исполнения требований законодательства, включая сумму, способ и статус платежа, идентификатор операции;
  • информацию, содержащуюся в обращениях пользователя к Оператору.
3.2. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на страницах Сайта, технические идентификаторы и файлы cookie.
3.3. Полные реквизиты банковской карты (номер карты, CVC/CVV-код) Оператор не получает и не хранит. Ввод и обработка таких данных осуществляются платежным сервисом ЮKassa в соответствии с его правилами и политиками.
3.4. Оператор не просит пользователя сообщать через формы или электронную почту сведения, не необходимые для оформления заказа или рассмотрения обращения, в том числе паспортные данные, сведения о здоровье и иные чувствительные данные.
4. Цели и правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
  • оформление, подтверждение, оплата, комплектование, доставка и возврат заказа;
  • исполнение договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, и выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством;
  • направление сервисных сообщений, связанных с заказом: подтверждений, чеков, уведомлений об оплате, отправке, доставке, возврате и изменении статуса заказа;
  • рассмотрение обращений пользователей и покупателей и предоставление ответа;
  • обеспечение работоспособности, безопасности и защиты Сайта;
  • анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы с использованием Яндекс Метрики — при наличии необходимого согласия пользователя на аналитические cookie.
Правовыми основаниями обработки являются законодательство Российской Федерации, необходимость заключения и исполнения договора с пользователем, выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законом, а в случаях, когда это требуется законодательством, — согласие субъекта персональных данных.
Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением заказа, могут осуществляться только после получения отдельного предварительного согласия пользователя. Сам факт оформления заказа не считается согласием на рекламную рассылку.
5. Порядок и способы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Персональные данные не распространяются неопределенному кругу лиц и не публикуются Оператором без законного основания.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения соответствующей функции или исполнения заказа.
6. Передача и поручение обработки персональных данных
Для работы интернет-магазина и исполнения заказа Оператор может предоставлять персональные данные либо поручать их обработку следующим сервисам и организациям в объеме, необходимом для соответствующей цели:
  • Tilda Publishing (платформа Tilda, включая Tilda CRM) — размещение Сайта, работа форм, корзины, каталога и хранение заявок и заказов;
  • ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — прием платежей, возвраты, формирование и передача сведений, необходимых для кассовых чеков;
  • ООО «Яндекс.Доставка» — организация и выполнение доставки заказов;
  • ООО «СДЭК-Глобал» — организация и выполнение доставки заказов;
  • ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) — веб-аналитика и получение статистики использования Сайта.
Передаваемый объем данных определяется целью взаимодействия с соответствующим сервисом. Сервисы доставки, платежный сервис и иные самостоятельные операторы могут дополнительно обрабатывать полученные данные в соответствии с применимым законодательством и собственными документами об обработке персональных данных.
Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При привлечении лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, Оператор обеспечивает наличие предусмотренных законом оснований и условий такой обработки.
7. Файлы cookie и Яндекс Метрика
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя и помогают обеспечивать работу Сайта и анализировать его использование.
7.2. На Сайте могут использоваться:
  • обязательные (технические) cookie — необходимы для корректной и безопасной работы Сайта, корзины, форм и иных функций;
  • аналитические cookie — используются для получения статистики посещаемости и поведения пользователей на Сайте.
7.3. Для аналитики используется сервис Яндекс Метрика. С его помощью могут обрабатываться технические сведения о посещениях, источниках перехода, действиях на страницах Сайта, устройстве и браузере пользователя, а также идентификаторы, сохраняемые в cookie и localStorage. Оператор не должен передавать в Яндекс Метрику данные, непосредственно идентифицирующие пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных функциональностью сервиса и законодательством.
7.4. Аналитические cookie используются после предоставления пользователем соответствующего согласия через уведомление о cookie на Сайте. Пользователь также может удалить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Ограничение обязательных cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.
8. Сроки хранения и прекращение обработки
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, договорные отношения с пользователем и обязательные сроки хранения, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. После достижения цели обработки, прекращения законного основания для обработки либо получения надлежащего требования субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает персональные данные в порядке и сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения действующего договора.
8.3. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, которая может продолжаться без согласия на ином законном основании, например для исполнения уже заключенного договора, выполнения налоговых, бухгалтерских, кассовых или иных установленных законом обязанностей.
9. Права пользователя
Пользователь как субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
  • требовать блокирования, прекращения обработки или уничтожения персональных данных при наличии законных оснований;
  • отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от рекламных сообщений, если согласие на них было предоставлено;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на info@buzenika.ru. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие достоверно идентифицировать заявителя и подтвердить его отношение к обрабатываемым данным, если это необходимо для предотвращения раскрытия персональных данных третьим лицам.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищенные учетные записи и пароли, применяет доступные средства защиты используемых сервисов, контролирует круг лиц, имеющих доступ к данным, и использует сервисы, предусматривающие меры по обеспечению безопасности персональных данных.
11. Обращения по вопросам персональных данных
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, получением сведений об обработке, уточнением данных, отзывом согласия или прекращением обработки, можно обратиться к Оператору по электронной почте: info@buzenika.ru.
Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте. Актуальная редакция Политики доступна по адресу buzenika.ru/privacy.
12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, способов обработки данных или функциональности Сайта. Новая редакция применяется с момента ее размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
12.3. Подключение новых рекламных, аналитических, почтовых, CRM- или иных сервисов, обрабатывающих персональные данные пользователей, сопровождается актуализацией настоящей Политики и, когда это необходимо, получением соответствующих согласий пользователей.

ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель Генералова Марина Михайловна
ОГРНИП 322508100450869
ИНН 502214558199
Адрес: 140407, Россия, Московская область, г. Коломна, ул. Гагарина, д. 76, кв. 76
Email: info@buzenika.ru
Сайт: buzenika.ru